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折800網站上買衣服,穿第一天掉扣子勾絲,申請退貨不給退貨

2019-03-12 09:12:19    江蘇省        點擊:

2019年3.3號下午17點多,本人在折800上一家叫范思藍恩輕奢女裝特賣店里買了5件衣服(訂單號7264854374889),共計437元,在3.4號夜里在豐巢完成取件,因為是夜里,只是大概試穿了一下衣服大小,沒細看質量。3.8號中午去上班的時候準備穿的時候上身在陽光下發現有勾絲,并且有一顆扣子也脫落,這個扣子掉了自己可以訂上可以容忍,但是勾絲這種情況肯定是質量問題或者被人穿過,馬上脫下申請退款并且拍照。還在7天無理由退換貨期內。商家也很快同意了,當天商家同意,第二天本人郵寄中通快遞到退貨地址{中通快遞單號75133594859343},但是10號杭州的快遞員聯系到我,說商家拒收了,本人馬上申請折800客服介入,客服表達在7天無理由退貨期內肯定站在買家里角度,但是最終判決商品影響銷售無法達到退貨標準,商家拒簽,讓本人自行聯系快遞召回。。。。我覺得我根本沒有消費權益,七天無理由退貨也應該幫我處理,更何況是衣服的質量問題,我申請的時候都有拍圖片,同意我退貨又拒收????希望公正的315能保護我的消費權益!!!!!

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